よくある質問をもう少し増やしたいという方の為にもう少し情報をまとめてみました。

はじめに

おはようございます、サロン集客mocoの川端です。

美容室やエステ、ネイルサロンに特化した集客の専門家です。

今回はよくある質問に書いておきたい事その2をご紹介させて頂きます。

よくある質問は多いに越した事はない

前回のよくある質問に書いておきたい事で大好評だったのと、もっと増やしたいという方のご意見から、個人的にこういった事を書くのはどうかなと言うのを考えてみました。

もし書かれていない内容で、かつご自身のサロンと合うのであれば是非掲載して下さい。やっぱり、よくある質問は出来るだけ多いほうが営業時間外にホームページを見る人が参考になります。

子供を連れて行っても大丈夫ですか？

例えば、主婦の多い地域であれば聞かれる質問だと思いますが聞かれる事も多いかもしれません。もしもキッズルームを設置しているのであれば、サロン集客の為のアピールポイントにもなりますし、逆に子供がNGのサロンの場合はその旨も書いておかないといけませんね。また、○歳からと年齢制限を設けておくのも良いかもしれません。

当日いきなり行ってもOKですか？

事前予約ではなく当日予約や、予約ナシでサロンに行く場合OKなのかNGなのかを記載しておきましょう。NGであれば個人サロンなので準備が必要だから、などの何故NGなのか理由も書いておくと納得してくれ、事前に予約につながりやすいでしょう。

当日メニューを決めても良いでしょうか？

今までその施術を受けた事がない人からすると、各メニューにおいてしっかりと説明を受けてから選びたいという方もいらっしゃるでしょう。個人サロン様の場合は予約が詰まってしまう危険性を考えて事前にある程度メニュー内容を把握しておきたい人もいらっしゃるかと思うので、その場合は事前予約で可能メニューと当日可能メニューを分けておきましょう。

喫煙ですか？禁煙できす？

サロンによって喫煙可能かそうでないかは喫煙者にとって結構重要な部分になりますよね。例えば美容室でカットだけじゃなくカラーやパーマをする場合結構時間がかかってしまいます。なので、喫煙者からすると長時間タバコを吸えないのは苦痛に感じるかもしれません。ただ、他のお客様もいらっしゃるので禁煙にしておくのがベストだと思います。

行く時の服装やメイクはどうすれば良いですか？

エステサロンに行く場合、メイクをして行っても良いのかな？と疑問に感じる方も多くいらっしゃるでしょう。そこで服装やメイクに関して書いておくと安心していく事が出来ますよね。新規のお客様を集客していかないといけないので、この辺りは丁寧に書いておきたいですよね。

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